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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 8 Juillet 2026

1. Introduction

Chez KOUKOU, nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes lors de votre passage en caisse ou création de compte :

  • Nom complet
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Stripe ou Orange Money)

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Vous envoyer des confirmations de commande et des mises à jour d'expédition
  • Répondre à vos demandes de service client
  • Améliorer notre site web et nos offres de produits
  • Envoyer des e-mails marketing (si vous y avez consenti)

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web (ex: services de livraison, processeurs de paiement), à condition que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles. Vos données sont stockées dans des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu'à un nombre limité de personnes ayant des droits d'accès spéciaux à ces systèmes.

6. Vos droits

Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur suppression. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via nos canaux officiels.